Правила

ПРАВИЛА КИНОТЕАТРА MULTIKINO 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1. Приобретение Кино-билета означает согласие с соблюдением этих правил.

2. Кассы кинотеатра открываются за 15 минут до начала первого сеанса и закрываются  через 15 минут после начала последнего сеанса.

3. У работников MULTIKINO есть право указать Клиенту (-там) на его поведение и/или поступок, который противоречит существующим правилам MULTIKINO, или если Клиент каким-либо другим образом мешает остальным посетителям. Клиент должен соблюдать указания работников MULTIKINO.

4. Воспользовавшись категорией билета, которая предусматривает скидку, у входа в кинозал надо предъявить документ, удостоверяющий право Клиента использовать соответствующую скидку.

5. Вход в аудиторию кинотеатра возможен, предъявив работнику MULTIKINO  действительный билет MULTIKINO. Билет нужно сохранить до окончания сеанса.

6. Клиент имеет право занять только то место в аудитории, которое указано в билете.

7. Клиент обязан проверить у кассы правильность/соответствие купленного билета выбранному сеансу и категории билета.

8. Клиент обязан проверить техническое состояние 3D очков в момент их выдачи работником MULTIKINO. Если констатирован дефект, надо незамедлительно сообщить об этом обслуживающему персоналу.

9. MULTIKINO не берет на себя ответственность за:

a) утерянные билеты. Билеты не дублируются и/или не выдаются их копии;

b) без присмотра оставленных детей;

c) без присмотра оставленные предметы;

d) потери, ущерб и несчастные случаи, которые возникли у персоны или у собственности персоны по причинам, не зависящим от MULTIKINO.

10. MULTIKINO имеет право по своему усмотрению устанавливать и без предупреждения менять:

a) дополнительные льготы и скидки Клиентам, принадлежащим к определенным группам (напр. студенты, дети и тд.);

b) категории различных льгот и уровни скидок на различные сеансы и даты;

c) различные цены на билеты, купленные в интернете, в кассах MULTIKINO и/или у партнеров по сотрудничеству;

d) цены на продукты;

e) репертуар.

КАТЕГОРИИ БИЛЕТОВ MULTIKINO

11. Кино билет (Взрослый билет) это стандартный билет, который годен для одной персоны, на которую не распространяются скидки.

Скидочные билеты:

12. Студенческий и Школьный билет действителен только в том случае, если предъявляется действительное студенческое/школьное удостоверение. В случае, если у персоны нет этого документа или у документа закончился срок действия, билет считается недействительным. Обмен и/или возврат билета возможен в кассах MULTIKINO, в соответствии с существующими Правилами.

13. Детский билет действителен только для детей в возрасте до 12 лет. Если возникают сомнения в возрасте ребенка, работник MULTIKINO вправе просить предъявить документ, удостоверяющий личность. Детский билет не доступен на фильмы с возрастным ограничением 12+, 16+ и 18+, а также на все специальные мероприятия MULTIKINO.

14. Семейный билет годен только для такой группы людей, которая указана в билетном ценовом листе. Семейный билет не доступен на фильмы с возрастным ограничением 16+ и 18+, а также на все специальные мероприятия MULTIKINO.

15. Кино билет, Детский билет и Семейный билет также возможно приобрести в интернете на домашней странице www.multikino.lv. Билет имеет особый статус в соответствии с правилами Кабинета Министров Nr.255, часть 22.12 о Дистанционном договоре от 20.05.2014. Билет не подлежит возврату. Билет возможно обменять, соблюдая правила об обмене билетов (27 пункт).

16. Билет для школьных групп годен только для школьных групп начиная от 15 человек. Билет для школьных групп в силе только по рабочим дням.  Билет для школьных групп нельзя приобрести на фильмы с возрастным ограничением 18+ и на специальные мероприятия MULTIKINO.

17. Бесплатный билет для ребенка в возрасте до 3 лет годен только вместе с приобретением Кино билета или Семейного билета при условии, что во время сеанса ребенок сидит на коленях у родителя или сопровождающего его лица.

18. Билет для опекуна это бесплатный билет для лица, сопровождающего персону с ограниченными возможностями передвижения.

19. Билет с карточкой Maxima Paldies это Кино билет с 50% скидкой при предъявлении действительной карты Maxima Paldies. Этот вид билета действует по вторникам на любой фильм, в любое время, за исключением дня, который выпадает на праздничный день, или дня, в который кинотеатр работает по ценам выходного дня, а также за исключением специальных мероприятий MULTIKINO. С одной карточкой Maxima Paldies можно приобрести не более 2 Кино билетов.

20. Билет категории VIP это билет на места повышенной комфортности, для приобретения которого надо доплатить 1 EUR . По категории VIP не доступен для следующих видов билетов: 

a) билет для школьных групп;

b) другие виды билетов, не доступных в публичной продаже.

21. MULTIKINO оставляет за собой право не применять категорию скидочных билетов на определённые фильмы.

ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВ

22. Билет возможно приобрести:

a) в кассах кинотеатра MULTIKINO;

b) в интернете на домашней странице www.multikino.lv

23. Приобретая билет в кассах кинотеатра MULTIKINO, возможно расплатиться наличными деньгами (только Eur) или при помощи платежных карт Visa/Mastercard/Maestro. В случае, если Клиент производит оплату наличными деньгами, в целях безопасности MULTIKINO имеет право отказать Клиенту принять банкноту с номиналом 100 Eur и больше.

24. Получив билет, Клиент должен незамедлительно проверить указанное на билете название фильма, дату и время сеанса, а также правильность категории билета, количество билетов и соответствие цены билета (указана в чеке о покупке) заплаченной денежной сумме. Позже претензии о дате и времени, указанном на билете, а также о правильности денежной сделки приняты не будут.

25. В момент покупки билета (в кассах и/или www.multikino.lv) MULTIKINO не проверяет право Клиента приобрести «Семейный билет», «Детский билет» и «Студенческий и школьный билет». Соответствие Клиента определенной категории билета проверяется в момент проверки билета. Клиенту со «Студенческим и школьным билетом» надо предъявить студенческое или школьное удостоверение, у Клиентов с «Семейным билетом» оценивается и в случае необходимости проверяется соответствие Клиента правилам использования «Семейного билета», у Клиентов с «Детским билетом» оценивается и в случае необходимости проверяется соответствие Клиента правилам приобретения «Детского билета».

26. У Клиентов в момент покупки билетов есть право выбрать любое свободное место в аудитории при условии, что не оставляется одно свободное место между выбранным местом/-тами и уже приобретенным местом/-ами.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН БИЛЕТОВ

27. MULTIKINO не несет ответственность за содержание фильмов, их художественную ценность, а также за личную оценку фильма зрителями. Претензии подобного рода не будут приниматься и билеты не будут возвращаться и/или обмениваться.

28. Купленный билет можно обменять на билет на другой фильм, время и дату только в кассах MULTIKINO, соблюдая следующие правила:

a) не позднее чем через 15 минут после начала сеанса, на который билет был куплен, у билетов нет ценовой разницы, вид билетов и количество билетов одинаковое. В обратном случае билеты возвращаются обратно, соблюдая правила о возврате билетов;

b) вновь выбранный сеанс (его дата) открыт к продаже.

29. Билет можно вернуть и получить обратно заплаченные деньги, соблюдая следующие правила:

a) билет был куплен в кассах кинотеатра MULTIKINO;

b) предъявив товарный чек, который не порван и не поврежден каким-либо другим образом;

c) не позднее чем через 15 минут после начала сеанса, на который билет был куплен.

30. Билеты, купленные в интернете на домашней странице www.multikino.lv,  не возвращаются в соответствии с правилами Кабинета Министров Nr.255, часть 22.12 о Дистанционном договоре от 20.05.2014:Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja līgums noslēgts par ... izklaides pasākumiem, ja pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā ”.

31. Купленные в интернете на домашней странице www.multikino.lv билеты возможно обменять только в кассах MULTIKINO на билет с другим числом и/или на другой  фильм, соблюдая правила об обмене билетов (27 пункт). 

НА ТЕРРИТОРИИ MULTIKINO ЗАПРЕЩЕНО:

32. Курить.

33. Вести видеосъемку и фотографировать без согласования с администрацией MULTIKINO.

34. Ездить на скейтборде, роликовых коньках, велосипеде и/или других механических устройствах.

35. Заходить с животными.

36. Заносить приобретенные вне MULTIKINO продукты и напитки.

37. Заносить и применять холодное и огнестрельное оружие и тп..

38. В соответствии с правилами Внутренней пожарной безопасности заносить в кино-аудитории большие сумки, скейтборды, велосипеды, тележки для закупок, детские коляски и другие предметы, которые могут мешать другим посетителям.

39. Нарушать общественный покой и порядок, мешать другим посетителям и использовать мобильные телефоны во время сеанса.

40. Осознанно повреждать имущество MULTIKINO (например класть ноги на кресла, портить кресла и 3D очки).

41. Не соблюдать нормы пожарной безопасности, установленные нормативными актами Латвийской республики, не санкционированно использовать огнетушители, тревожные кнопки, оборудование пожарных шкафов, краны и другие установки пожарной безопасности, за исключением случаев, когда в RIGA PLAZA/MULTIKINO возник пожар.

42. Использовать эвакуационные лестницы и двери MULTIKINO за исключением случаев, когда в RIGA PLAZA/MULTIKINO возникла чрезвычайная ситуация и объявлено эвакуационное положение.

MULTIKINO В ПРАВЕ:

43. Не продавать билет детям, если ребенок не достиг возраста, необходимого для посещения фильма, который установил распространитель фильма, также в случае, если ребенка сопровождает взрослый.

44. Не продавать билет персоне, а также не обслуживать эту персону в кафе Cavablanca, если она находится в очевидном состоянии алкогольного опьянения и/или нарушает общественный покой и порядок.

45. Не продавать билет персоне, а также не обслуживать эту персону в кафе Cavablanca, если у нее имеются проблемы с личной гигиеной.

46. Не продавать билет персоне, а также не обслуживать эту персону в кафе Cavablanca, если она нарушает правила MULTIKINO, а также в случаях, если персона уличена в попытке мошенничества.

47. За повреждение или утерю 3D очков применить штраф в размере 30 Eur.

48. Проверять подозрительные предметы и запрещать заносить их на территорию MULTIKINO.

49. Не возвращая денег за билет/-ты и приобретенный товар/-ры, выпроводить из кинотеатра MULTIKINO персон, нарушающих правила MULTIKINO, нарушающих общественный покой и порядок; находящихся в очевидном состоянии алкогольного опьянения или под воздействием психотропных веществ. В случае более тяжкого нарушения вызвать охрану и задержать посетителя до момента, пока не явится полиция.

50. Не разрешать находиться в помещениях MULTIKINO персонам, не пользующихся услугами MULTIKINO. 

Служба охраны RIGA PLAZA вправе:

a) выдворять персон, не соблюдающих правила RIGA PLAZA и MULTIKINO;

b) проверять подозрительных персон, предметы и тд.;

c) задерживать персон, которые выполняют противоправные действия или не соблюдают правила RIGA PLAZA и MULTIKINO до момента, пока не явится полиция.

 

Правила разработаны в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики и общепринятыми нормами поведения.

 

Администрация MULTIKINO